Ochrana osobných údajov
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Táto dokumentácia upravuje zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Oskár Rublik, sídlom: 93030 Rohovce 370, ičo: 33468915, zapísaný v živnostenskom registri na okresom úrade v Dunajskej strede, pod číslom: 201-10697 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorá spracúva osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky telervisgabcikovo.sk.
1.2. Prevádzkovateľ postupuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1.3. Cieľom tejto dokumentácie je informovať dotknuté osoby o ich právach a zabezpečiť zákonné spracúvanie osobných údajov.
2. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
- Prevádzkovateľ: Telervis Gabčíkovo
- Sídlo: 93030 Rohovce 370
- IČO: 33468915
- E-mail: info@telervisgabcikovo.sk
- Telefón: 031/558 46 00
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedených kontaktoch.
3. Zásady spracovania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe nasledujúcich zásad:
- Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť – spracúvanie údajov je v súlade s platnou legislatívou.
- Minimalizácia údajov – spracúvajú sa iba nevyhnutné údaje.
- Presnosť – osobné údaje sú pravidelne aktualizované.
- Obmedzenie uchovávania – údaje sú uchovávané len po nevyhnutnú dobu.
- Bezpečnosť – údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.
4. Kategórie spracúvaných osobných údajov
4.1. Osobné údaje spracúvané pri nákupe cez e-shop:
- Meno a priezvisko
- Adresa (fakturačná a dodacia)
- Telefónne číslo
- Platobné údaje (číslo účtu, spôsob platby)
4.2. Osobné údaje spracúvané pri registrácii zákazníckeho účtu:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Heslo (zašifrované)
4.3. Osobné údaje spracúvané pri marketingovej komunikácii (napr. newsletter):
- E-mailová adresa
- Meno a priezvisko (ak je uvedené)
4.4. Osobné údaje spracúvané pri vybavovaní reklamácií a odstúpení od zmluvy:
- Meno a priezvisko
- Adresa
- Telefónne číslo
- Údaje o kúpe (číslo objednávky, názov tovaru)
5. Právne základy spracovania osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú na základe nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracovanie je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.
- Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – napr. uchovávanie faktúr podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
- Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – napr. zasielanie newsletterov.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – ochrana pred podvodmi, priame marketingové aktivity.
6. Doba uchovávania osobných údajov
- Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania.
- Údaje o nákupoch sa uchovávajú 10 rokov (z dôvodu účtovných a daňových povinností).
- Osobné údaje na marketingové účely sa uchovávajú do odvolania súhlasu.
- Po uplynutí lehoty sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
7. Práva dotknutých osôb
Kupujúci (dotknutá osoba) má podľa GDPR nasledovné práva:
- Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR) – môže požiadať o informácie o svojich spracúvaných údajoch.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – môže požiadať o opravu nesprávnych údajov.
- Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) (čl. 17 GDPR) – môže žiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
- Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) – môže požadovať obmedzenie spracovania svojich údajov.
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – môže žiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať (čl. 21 GDPR) – môže namietať spracovanie na základe oprávneného záujmu.
- Právo podať sťažnosť – ak sa domnieva, že jeho údaje sú spracúvané nezákonne, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
8. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov:
- Šifrovanie údajov a zabezpečenie databáz.
- Prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby.
- Ochrana webovej stránky pomocou SSL certifikátu.
9. Odovzdávanie osobných údajov tretím stranám
Osobné údaje môžu byť odovzdané tretím stranám iba v nevyhnutných prípadoch, ako sú:
- Doručovateľské spoločnosti – za účelom doručenia tovaru.
- Účtovné a daňové úrady – v prípade zákonnej povinnosti.
- IT poskytovatelia – na zabezpečenie chodu e-shopu.
10. Záverečné ustanovenia
Táto dokumentácia nadobúda účinnosť dňom 21.2.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ju kedykoľvek aktualizovať.
